Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• LP Design, exploitée par Lola Poulain EI, est responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’exploitation du site lpdesign.shop.
• Adresse : 13, rue du colonel de Villiers
  Juzancourt – 08190
• E-mail de contact RGPD : lpdesign08190@gmail.com

Finalités et bases légales

LP Design traite les données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et personnalisation

Les données sont utilisées pour enregistrer les commandes, réaliser les créations demandées, préparer les produits, assurer la livraison et gérer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Facturation et obligations comptables

Les données nécessaires sont conservées pour respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables.

Base légale : obligation légale.

Service client

Les informations communiquées permettent de répondre aux demandes, traiter les réclamations et assurer le suivi des échanges.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime, selon la nature de la demande.

Newsletter et communications commerciales

LP Design peut envoyer des nouveautés, offres commerciales et informations relatives à ses produits aux personnes ayant valablement accepté ces communications ou dans les cas autorisés par la réglementation.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.

Chaque communication commerciale électronique comporte un moyen simple de se désinscrire.

Mesure d’audience et publicité

Sous réserve du consentement requis, LP Design utilise Google Analytics et Meta Pixel pour analyser la fréquentation du site, mesurer les performances des campagnes et, le cas échéant, proposer des publicités adaptées.

Base légale : consentement pour les traceurs et traitements concernés.

Paiements sécurisés

Les paiements sont proposés par carte bancaire via Stripe et par PayPal.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires concernés selon leurs dispositifs de sécurité.

LP Design n’a pas vocation à accéder aux numéros complets des cartes bancaires des clients.

Les informations de transaction nécessaires à la gestion des commandes, des remboursements et de la comptabilité peuvent être conservées.

Transferts internationaux

Certains prestataires techniques, analytiques, publicitaires ou de paiement peuvent impliquer des traitements ou transferts de données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, LP Design veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme juridique approprié, tel qu’une décision d’adéquation applicable ou des garanties appropriées prévues par le RGPD.

Les modalités exactes des transferts doivent être vérifiées dans la documentation contractuelle des prestataires utilisés.

Sécurité des données

LP Design met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, pertes, destructions ou divulgations.

Ces mesures comprennent notamment la sécurisation des accès administrateurs, les mises à jour des outils et l’utilisation de connexions sécurisées.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque personne dispose, selon les conditions applicables, des droits suivants :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit de retirer son consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à :

lpdesign08190@gmail.com

LP Design répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations légalement possibles.

En cas de difficulté, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), accessible à l’adresse https://www.cnil.fr.